هومبريس – ح رزقي
تواصل شركة أطلنطا سند للتأمين إستراتيجيتها في إبتكار خدمات جديدة لمؤمنيها، حيث أطلقت خطة عملها لتطوير تجربة الزبائن الخاصة بخدمات ما بعد الحوادث ذات الأضرار المادية للسيارات.
إطلاق خدمة الخبرة السريعة عن بُعد
في إطار سعيها المستمر لتحسين تجربة زبائنها، أعلنت أطلنطا سند عن إطلاق خدمة جديدة تتعلق بالخبرة السريعة عن بعد.
تتعهد الشركة بتنفيذ الخبرة و التعويض في أقل من ساعة، مما يلغي الحاجة لإنتظار موعد مع الخبير، التنقل، و عرض تكلفة الإصلاح.
تقديم التعويض في ساعة واحدة
تلتزم أطلنطا سند بتقديم تعويض الزبائن في غضون ساعة واحدة بعد إتمام الخبرة و الموافقة على العرض.
يتم صرف التعويض عبر التحويل النقدي في مؤسسات الأداء الشريكة.
جهود مستمرة لتحسين الخدمة
منذ تأسيسها في 2018، تعمل أطلنطا سند على تحسين تجربة الزبائن بإستمرار، وكانت سباقة في إستخدام الذكاء الإصطناعي و إطلاق خدمات مثل Chat bot.
كما أطلقت الشركة مؤخراً تأميناً مخصصاً لسائقي الشاحنات و تأميناً مهنياً متعدد المخاطر.
تاريخ و تطلعات الشركة
تأسست أطلنطا سند في 25 دجنبر 2020 بعد إندماج شركتي التأمين التابعتين لمجموعة هولماركوم، و تمتلك خبرة تمتد لأكثر من 170 سنة، مع شبكة تضم حوالي 400 نقطة بيع.
تسعى الشركة لأن تكون مرجعية في سوق التأمين المغربي، من خلال تقديم منتجات مبتكرة و خدمات عالية الجودة.
