هومبريس – ج السماوي
بمناسبة حلول شهر رمضان المبارك لسنة 1447، أعلنت السلطات عن إعادة تفعيل الرقم الوطني المختصر 5757 للتواصل المباشر مع خلايا تلقي الشكايات بمختلف عمالات وأقاليم المملكة، وذلك في إطار تعزيز آليات المراقبة وحماية المستهلك خلال الشهر الفضيل
ويهدف هذا الرقم إلى تمكين المواطنين من الإبلاغ عن حالات الغش التجاري، أو أي إخلال بجودة وسلامة المنتجات المعروضة، فضلاً عن التصدي للممارسات غير المشروعة التي قد تضر بحقوق المستهلكين أو تمس بالثقة في السوق الوطنية.
وسيكون الرقم متاحاً يومياً من الساعة التاسعة صباحاً إلى السادسة مساءً، طيلة أيام رمضان، وذلك بتعرفة الاتصال العادي دون أي تكلفة إضافية، مما يضمن سهولة الولوج إلى الخدمة لجميع المواطنين.
تفعيل هذه الآلية يعكس حرص السلطات على إشراك المواطن في عملية المراقبة، باعتباره شريكاً أساسياً في حماية السوق وضمان نزاهة المعاملات التجارية، حيث يشكل التبليغ المبكر عن المخالفات أداة فعالة للحد من التجاوزات.
كما يُنتظر أن تسهم هذه الخدمة في تعزيز ثقافة الاستهلاك المسؤول، من خلال رفع مستوى الوعي لدى المواطنين بأهمية التحقق من جودة المنتجات واحترام قواعد السلامة، بما يرسخ الثقة بين المستهلك والمنتج ويعزز شفافية السوق الوطنية.
