هومبريس
أفادت تقارير حديثة بأن بعض هواتف آيفون 16 برو تواجه مشكلات التوقف و عدم الإستجابة و إعادة التشغيل المفاجئ دون تفسير واضح.
ومنذ إطلاق سلسلة آيفون 16 في سبتمبر الماضي، إستطاع المستخدمون تجربة المزايا الجديدة و التحسينات، و لكنهم اكتشفوا أيضاً بعض الأخطاء التقنية.
ووفقًا للتقارير، فقد بدأت الشكاوى حول مشكلة التوقف و إعادة التشغيل الظهور في منصات التواصل الإجتماعي و منتديات الدعم الفني بعد أيام قليلة من الإطلاق.
وجاءت معظم هذه التقارير من مستخدمي هواتف آيفون 16 برو و آيفون 16 برو ماكس، مما يشير إلى أن هذه الإصدارات كانت أكثر عرضة لهذه المشكلة.
ويقول المستخدمون المتضررون إن شاشات أجهزتهم تتوقف فجأة عن الإستجابة للمس، و بعدها بقليل يُعاد تشغيل الجهاز تلقائياً.
وتوجد حالات ظهرت فيها مشكلة إعادة التشغيل بنحو مفاجئ دون إستخدام الأجهزة في أثناء وضع الإستعداد.
وتؤثر هذه المشكلة في الأجهزة التي تعمل بنظام iOS 18 و التحديث الفرعي iOS 18.0.1 و كذلك في إصدارات iOS 18.1 التجريبية، مما يشير إلى أن السبب قد لا يكون مرتبطاً بالخلل نفسه الذي يؤدي إلى إستنزاف البطارية وفقاً لتقارير أخرى.
وإستناداً إلى شكاوى المستخدمين، يبدو أن الخلل مرتبط ببعض الوحدات فقط، بغض النظر عن الإصدار البرمجي المُستخدم من النظام، ما قد يثير مخاوف بشأن مشكلات متعلقة بالأجهزة نفسها و عتادها.
ومع أن آبل لم تعلق رسمياً على تلك الشكاوى حتى الآن، أفاد بعض العملاء المتضررين بأنهم تمكنوا من إستبدال أجهزتهم بالضمان، و في بعض الحالات استمرت المشكلة في الوحدات المُستبدلة.
ومن الجدير بالذكر أن المستخدمين لا يعانون المشكلة بالحدة نفسها، إذ يواجه بعضهم مشكلة التوقف و إعادة التشغيل بنحو متقطع، في حين يواجه آخرون هذه المشكلة بنحو متكرر يعوق إستخدام الهواتف بنحو طبيعي.
وتشير بعض التقارير إلى أن إعادة ضبط المصنع دون إستعادة النسخة الإحتياطية قد تساعد في حل المشكلة، مما يوحي بأن الخلل قد يكون مرتبطاً بعملية إستعادة النسخ الإحتياطية من آي كلاود.
ومع ذلك، قد يجعل هذا الحل عملية إعداد الجهاز الجديد أكثر تعقيداً.
