بتقييم مميز.. مطار مراكش المنارة يحصد المرتبة الثالثة في تصنيف المطارات الإفريقية

هومبريس – ح رزقي 

وفقاً للتقرير السنوي الصادر عن شركة “AirHelp”، احتل مطار مراكش المنارة المرتبة الثالثة على الصعيد القاري، حيث شمل التصنيف 239 مطاراً من 69 دولة.

معايير التقييم

قام التقرير بتقييم أداء المطارات العالمية بناءً على ثلاثة معايير رئيسية : دقة مواعيد الرحلات، تقييمات الركاب، و تجربة الطعام و التسوق. 

وقد حقق مطار مراكش المنارة أداءً مميزاً، حيث حصل على المرتبة الثالثة إفريقياً و 168 عالميًا، بتقييم إجمالي بلغ 7.33.

رضا الركاب و تحسين الخدمات

بحسب التقرير، حصل مطار مراكش المنارة على تقييم 7.8 من حيث رضا الركاب، ما يعكس الرضا الكبير للمسافرين عن جودة الخدمات المقدمة. 

وعلى الرغم من الإزدحام، شهد المطار تحسناً ملموساً في الخدمات.

مطار محمد الخامس الدولي

أما مطار محمد الخامس الدولي بالدار البيضاء فقد حصل على تقييم 7.05، ليحتل المرتبة 214 عالمياً. 

وقد سجل المطار رضا الركاب بتقييم 7.8 بفضل جودة الخدمات المقدمة، فيما حصل على 6.6 في دقة المواعيد، مما يدل على الحاجة لتحسين الكفاءة التشغيلية لمواكبة النمو في الحركة الجوية.

التصنيف القاري و العالمي

تصدرت مطارات جنوب إفريقيا الترتيب على المستوى القاري، حيث جاء مطار كيب تاون الدولي في المرتبة الثانية عالمياً بتقييم 8.50، و مطار جوهانسبرغ الدولي في المرتبة السادسة عالمياً بتقييم 8.29. 

واحتل مطار القاهرة الدولي المرتبة الرابعة إفريقياً و 201 عالمياً بتقييم إجمالي 7.16، فيما تذيل مطار تونس قرطاج القائمة إفريقياً و عالمياً بتقييم 5.35.

تحسين الخدمات و التحديات

أشاد التقرير بجهود مطارات جنوب إفريقيا و المغرب في تحسين خدماتها و تعزيز تجربة المسافرين. 

وفي المقابل، أظهرت مطارات أخرى تحديات واضحة، خاصة في دقة مواعيد الرحلات، مما يستدعي جهوداً أكبر لتحسين الأداء و ضمان رضا الركاب